Il est bien plus cher d'acquérir un nouveau client que de conserver un client existant. En partant de ce constat, l'intérêt d'un programme fidélité devient évident pour votre site d'e-commerce : en conservant vos clients actuels Tout comme les fameuses cartes de fidélité des magasins de proximité qui encombrent nos portefeuilles, il est de coutume pour un site E-commerce de récompenser les fidèles acheteurs avec des points à ajouter sur leur compte. Au bout d’un certain nombre de points, celui-ci a droit à une réduction. Il n’y a pas meilleur moyen pour inciter un client à revenir ! Sephora récompense la Bien que leur principe ne change pas, les programmes de fidélité ne cessent de se réinventer au fil des ans. Désormais, ils s’adaptent aux nouveaux usages et nouveaux canaux de vente numériques tels que les réseaux sociaux ou les smartphones. Sachez les utiliser, vous aussi ! Par exemple, proposez à vos clients de gagner des points fidélité en parrainant leurs amis sur votre groupe Développer un programme de fidélité est le plus sûr moyen de conserver votre clientèle dans la durée, de l’inciter à acheter plus et in fine de générer plus de revenus récurrents. Parce que fidéliser un client coûte 5 à 6 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau, mettre en place un programme de fidélité sur votre site ecommerce est une option à envisager sérieusement Trouver des guides du commerçant et de l’information sur les terminaux TD de comptoir et sans fil, un logiciel de PDV et des solutions de commerce électronique. Ressources de points de vente (PDV)
La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et la fidélité du consommateur La notion de fidélisation de la clientèle – Section 2 : Dans les marchés compétitifs, la priorité des investissements marketing s’oriente surtout vers la fidélisation et la rétention des clients, car même satisfait, le client n’est pas nécessairement fidèle.
E-commerce. Le programme de points fidélité. Le programme de fidélité vous permet d'attribuer des points fidélité à vos acheteurs. Ceux-ci pourront ensuite les convertir en bon de réduction utilisable sur votre boutique (code promotionnel). C'est donc un excellent moyen de fidéliser vos clients et de les récompenser sur le long terme. Configurer le programme fidélité. Tout d'abord En e-commerce comme ailleurs, fidéliser sa clientèle peut rapporter gros ! Plus de ventes, de meilleurs clients… Voici les 7 bénéfices qu’un programme fidélité peut apporter à votre site de vente en ligne. 1) Générer des ventes récurrentes. C’est le propre d’un programme de fidélité : Il est bien plus cher d'acquérir un nouveau client que de conserver un client existant. En partant de ce constat, l'intérêt d'un programme fidélité devient évident pour votre site d'e-commerce : en conservant vos clients actuels Tout comme les fameuses cartes de fidélité des magasins de proximité qui encombrent nos portefeuilles, il est de coutume pour un site E-commerce de récompenser les fidèles acheteurs avec des points à ajouter sur leur compte. Au bout d’un certain nombre de points, celui-ci a droit à une réduction. Il n’y a pas meilleur moyen pour inciter un client à revenir ! Sephora récompense la
Zoom sur 3 exemples de programmes de fidélité e-commerce réussis. Il est bon de s’inspirer des programmes de fidélité mis en place par les principaux acteurs du e-commerce. Cela permet toujours d’identifier les bonnes pratiques et de glaner des idées pour son propre programme. Voici 3 excellents exemples (anglo-saxons) de programmes de fidélité e-commerce. Debenhams. Debenhams est
Découvrez les fonctions de notre logiciel de fidélité dédié aux Commerces de Proximité et Indépendants. Boostez votre chiffre d’affaires avec la solution Adelya Commerces Indépendants . Adelya propose une solution fidélité tout-en-un, aux fonctionnalités riches et simples d’utilisation, pour dynamiser votre relation client et dégager des revenus additionnels. Attirez. Fidélise 14/09/2017
14/09/2017
Parler de programme de fidélité e-commerce sans parler du “killer”programme en la matière serait une hérésie : je fais référence bien sûr à Amazon Prime. Pour 49€/an, ce programme permet de bénéficier des frais de livraison offert pendant 1 an, sans minimum d’achat, avec un délais d’exécution de 1 jour ouvré, sur des millions d’articles ! La gratuité des frais de
Programme de fidélité. Vous avez besoin de créer une relation durable avec les clients de votre centre commercial ? Le programme fidélité est l’outil marketing pour augmenter vos flux, fidéliser vos clients-visiteurs et promouvoir vos boutiques
Programme de fidélité. Vous avez besoin de créer une relation durable avec les clients de votre centre commercial ? Le programme fidélité est l’outil marketing pour augmenter vos flux, fidéliser vos clients-visiteurs et promouvoir vos boutiques Beaucoup de commerces envisagent de mettre en place une carte de fidélité pour leur client mais hésitent sur le programme de fidélité à mettre en place. Le support La tendance est au « web-to-store » voire au « mobile-to-store » c’est-à-dire au fait d’attirer le client vers le commerce en utilisant le web ou le smartphone.